Solução completa para Contact Center na nuvem

A plataforma que faz da sua equipe uma máquina de conversões

Centralize Voz, WhatsApp e SMS em uma plataforma na nuvem simples, flexível e pronta para escalar

Empresas líderes confiam em nossa tecnologia

+1 bilhão de chamadas processadas

✅ Conta ativa em até 1 hora

Sem fidelidade, cancele quando quiser

✅ Treinamento já no primeiro dia

Sistema robusto e intuitivo para qualquer tipo de operação

Tudo o que sua operação precisa para funcionar melhor

Gerencie atendimentos de voz, mensagens e chamadas em uma única interface, com controle de filas, histórico completo de contatos e ações rápidas por atendimento.

O Callix se adapta a operações ativas, receptivas ou mistas, permitindo crescer de uma única posição de atendimento até operações com milhares de agentes, sem mudar a forma de uso.

Ajuste sua operação em tempo real e comece a operar em poucas horas, sem necessidade de infraestrutura complexa.

Resultados que impactam seu negócio

Números reais de clientes que transformaram suas operações

target

20s

Média de ociosidade

Melhor marca de tempo ocioso entre ligações.

Eficiência comprovada

clock

0.7s

Conexão instantânea

Tempo entre o "alô" do cliente e a entrega ao agente.

O mais rápido do mercado

bolt

51s

Tempo de resposta

Suporte rápido e disponível.

Quando você precisa

globe-sa

99,9%

Alta Disponibilidade

SLA que assegura operação estável e contínua.

Confiabilidade máxima

Funcionalidades

Ferramentas conectadas que simplificam toda sua operação

Discador automático

Discador automático

Automatiza chamadas ativas com algoritmos que evitam chamadas improdutivas e aumentam a taxa de contato.

URA

URA

Crie fluxos interativos para a URA Reversa, otimizando a experiência do cliente.

Origem Verificada

Origem Verificada

Garanta autenticidade das ligações com tecnologia Stir/Shaken.

Distribuição inteligente

Distribuição inteligente

Roteie chamadas automaticamente com base em regras como horário, tipo de cliente, equipe ou prioridade.

PABX virtual

PABX virtual

Estrutura telefônica na nuvem com ramais flexíveis, transferências internas e operação remota.

WhatsApp

WhatsApp

Centralize toda a operação de WhatsApp em uma única plataforma, com controle, histórico e gestão por equipe.

Fluxos de Automação

Fluxos de Automação

Crie jornadas personalizadas que validam dados, consultam APIs e coletam feedback sem precisar de código.

Chatbot IA

Chatbot IA

Agentes virtuais com persona e base de conhecimento, prontos para responder e transferir somente quando necessário.

SMS

SMS

Gerencie toda a comunicação via SMS em um único lugar, com controle e escalabilidade.

Integração Omnichannel

Integração Omnichannel

Envie SMS durante ligações ou via Agente Virtual, unindo voz e texto.

APIs & Webhooks

APIs & Webhooks

Integre facilmente com CRM, ERP ou Help Desk e crie fluxos inteligentes.

E muito mais

E muito mais

O Callix reúne diversos recursos adicionais para adaptar a plataforma às necessidades da sua operação.

Tudo o que sua operação precisa, em uma única plataforma

A Callix reúne voz, WhatsApp, SMS e automação em um sistema flexível, pronto para escalar e se adaptar à sua realidade operacional.

Implemente em poucas horas, comece a operar no mesmo dia e tenha controle total da sua comunicação desde o primeiro contato.

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